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    动则挥动财务棒子，让法律维权顾客或竞争对手深陷“缠诉”，是美式媒体公关的一大特点。小米汽车做为我国新力量杰出成就，不可以初露锋芒就大杀四方、顺昌逆亡。

    据界面新闻，4月10日，记者多方面核实确认，万科济南公司经理肖劲已经在48小时前，被河南警察带去调查。记者获知的调查缘故有好几个版本，目前还无法确定主要原因。记者了解万科关系部，截至发稿未得到回复。

    在事件的处理上，舒肤佳客服回复说明了品牌对产品品质的高度重视，但消费者的不满情绪不言而喻。她们希望的不仅是品牌的测试标准和政策法规合规性，更在遇到困难的时候品牌的积极响应和切实解决。舒肤佳必须在以后的公关策略中，更多的反映对消费者心态的关注对事故处理的清晰度，以复建消费者的认可。

    处理危机公关的原则

    餐饮业不乏在“公关”上做得非常好的例子，尤其是像肯德基、麦当劳、星巴克咖啡这种全世界连锁加盟餐饮巨头，她们设立了更专业的公关精英团队，有着完善的“公关管理体系”，不论是内部结构公关，或是在外界新闻媒体公关、政府部门公关、顾客公关等各个方面，都可以从容应对。

    南方地区+记者询问万科地产关系部，济南万科表明，肖劲个人原因配合相关部门调查。企业运营正常的，由金亚斌继任济南公司经理。现阶段调查依然在进行中，要以相关政府部门公布信息为标准。

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